Versand

Versandbedingungen

Versanddienstleister und Versandgebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL als versichertes Paket mit Sendungsverfolgung.
Lieferungen erfolgen sowohl innerhalb Deutschlands als auch international. Der Versand in Nicht-EU-Länder erfolgt unter Beachtung der geltenden Zoll- und Einfuhrbestimmungen des jeweiligen Ziellandes.

Digitale Produkte (z. B. PDF-Noten) werden ausschließlich elektronisch bereitgestellt und sind vom physischen Versand ausgenommen.

Versandkosten

Lieferungen innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union sind versandkostenfrei.

Für den Versand in Nicht-EU-Länder fallen Versandkosten an, die im Rahmen des Bestellvorgangs angezeigt oder vorab individuell mitgeteilt werden.
Diese richten sich nach Warenwert, Zielort sowie dem erforderlichen Versicherungsschutz und ggf. Exportdokumenten (z. B. CITES).

Besondere Hinweise bei internationalen Lieferungen (CITES):

Der Versand bestimmter Gitarren, insbesondere mit Bestandteilen aus geschütztem Holz
(z. B. Rio-Palisander / Dalbergia nigra), unterliegt in Nicht-EU-Länder besonderen Ausfuhrvorgaben.

In diesen Fällen erfolgt der Versand erst nach Erteilung einer gültigen Wiederausfuhrgenehmigung (CITES) durch die zuständige deutsche Behörde (BfN).
Die Bearbeitungszeit kann bis zu 4–6 Wochen betragen.

Bitte kontaktieren Sie uns vor dem Kauf, wenn Sie Fragen zur CITES-Pflicht oder dem Versand in Ihr Land haben.

Lieferzeit

  • Innerhalb Deutschlands: ca. 2–4 Werktage nach Zahlungseingang

  • Innerhalb der EU: ca. 2–8 Werktage

  • Außerhalb der EU: abhängig vom Zielland und Versanddienstleister

Digitale Inhalte (z. B. PDF-Noten) stehen in der Regel sofort nach Zahlung per Download-Link zur Verfügung.

Versandversicherung

Alle physischen Sendungen werden bis zum jeweiligen Warenwert versichert.

Bitte prüfen Sie Sendungen bei Erhalt auf äußerlich erkennbare Transportschäden und melden Sie diese möglichst sofort beim Zusteller.

Rücksendungen im Widerrufsfall

Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Rücksendekosten.
Die Rücksendung hat in transportsicherer Verpackung und möglichst versichert mit Sendungsverfolgung zu erfolgen.

Bei Gitarren wird empfohlen:

  • Die Saiten vor dem Versand zu lockern

  • Die Gitarre im Koffer gegen Bewegung zu sichern

  • Den Koffer im Versandkarton ausreichend zu polstern

Bitte kündigen Sie Rücksendungen vorab per E-Mail an, um eine zügige Bearbeitung zu ermöglichen.

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